EXPÉDITION ET REMBOURSEMENTS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zone d'expédition
O Bouquet livre partout dans la grande région de Montréal. Tous nos prix incluent la livraison et les taxes! Oui, vous avez bien entendu :)
Vous trouverez ci-dessous les régions détaillées où nous livrons avec les codes postaux correspondants:
Laval: H7T, H7W, H7V, H7S, H7N.
Montréal Ouest: H9J, H9H, H9G, H9A, H8Z, H9R, H9B, H9P, H8Y, H4S, H4Y, H4R, H4K, H9P, H4T, H8T, H8S, H4L, H4J, H4W, H4P, H8R, H4X, H4X, H4P, H8R, H4X, H4X .
Centre de Montréal: H4B, H4C, H8N, H4E, H3X, H3W, H4A, H4H, H8P, H4G, H3Z, H3Y, H3V, H3H, H2V, H3T, H3S, H3R, H3P, H3N, H4N, H3M, H3K, H3C , H3G, H3A, H3B, H3E, H2W, H3J.
Montréal-Est: H3L, H2N, H2P, H2M, H2C, H2R, H2S, H2T, H2G, H2L, H2Y, H2K, H2H, H2G, H2E, H1Z, H2B, H2A, H1Y, H1W, H1V, H1X, H1T, H1S , H1R, H1H, H1P, H1M, H1N, H1L, H1K, H1J, H1B.
Rive sud de Montréal: J4H, J4K, J4P, J4R, J4V, J4T, J4L, J4J, J4G, J4N, J4M, J4S, J4W, J4X, J4Y, J4Z, J3Y, J3Z, J4B.
Fleurs à assembler soi-même
Les livraisons sont effectuées par le personnel d' O Bouquet. Le délai de livraison estimé est entre 9h et 15h.Nous recommandons qu'une personne soit disponible pour recevoir le colis afin d'éviter les dommages dus aux intempéries, aux égarements ou au vol. Chaque commande est expédiée sans signature requise.
Chaque paquet de fleurs est scellé dans une doublure protectrice et placé dans une boîte à fleurs pour minimiser les dommages dus à la température ou à la négligence. Certaines fleurs contiennent également des sachets d'hydratation au bas de leurs tiges.
Il y a des moments où les commandes peuvent être retardées en raison de problèmes météorologiques ou mécaniques. Si tel est le cas, nous vous en informerons immédiatement. Lorsqu'un retard survient, votre commande sera généralement expédiée le lendemain matin. Si vous avez des questions concernant votre commande et les détails d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.
Fleurs sur Mesure
Les livraisons sont effectuées par notre personnel d'O Bouquet le matin de votre mariage pour garantir les fleurs les plus fraîches. Le délai de livraison estimé est de 9h à 12h. Vous devez vous assurer qu'une personne est disponible pour recevoir les arrangements floraux afin d'éviter les dommages dus aux intempéries, aux égarements ou au vol. Les commandes de fleurs sur mesure nécessitent une signature à la livraison. Si vous avez des questions concernant votre commande ou avez besoin d'accommodements spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
O Bouquet permet les annulations de commande. Les remboursements complets pour les annulations sont disponibles 30 jours avant une date de livraison prévue. Toutes les annulations doivent être envoyées par courriel à info@obouquet.ca dans les 30 jours avant votre date de livraison pour un remboursement complet. Les annulations demandées à moins de 30 jours sont remboursées au cas par cas et, si elles sont accordées, entraînent des frais de traitement de 15% ou 50%.
Veuillez nous contacter si vous êtes dans les 30 jours avant votre date de livraison et que vous souhaitez toujours annuler. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@obouquet.ca.