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EXPÉDITION ET REMBOURSEMENTS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone d'expédition

O Bouquet livre partout dans la grande région de Montréal. Tous nos prix incluent la livraison et les taxes! Oui, vous avez bien entendu :)

Vous trouverez ci-dessous les régions détaillées où nous livrons avec les codes postaux correspondants:

 

Laval: H7T, H7W, H7V, H7S, H7N.

Montréal Ouest: H9J, H9H, H9G, H9A, H8Z, H9R, H9B, H9P, H8Y, H4S, H4Y, H4R, H4K, H9P, H4T, H8T, H8S, H4L, H4J, H4W, H4P, H8R, H4X, H4X, H4P, H8R, H4X, H4X .

Centre de Montréal: H4B, H4C, H8N, H4E, H3X, H3W, H4A, H4H, H8P, H4G, H3Z, H3Y, H3V, H3H, H2V, H3T, H3S, H3R, H3P, H3N, H4N, H3M, H3K, H3C , H3G, H3A, H3B, H3E, H2W, H3J.

Montréal-Est: H3L, H2N, H2P, H2M, H2C, H2R, H2S, H2T, H2G, H2L, H2Y, H2K, H2H, H2G, H2E, H1Z, H2B, H2A, H1Y, H1W, H1V, H1X, H1T, H1S , H1R, H1H, H1P, H1M, H1N, H1L, H1K, H1J, H1B.

Rive sud de Montréal: J4H, J4K, J4P, J4R, J4V, J4T, J4L, J4J, J4G, J4N, J4M, J4S, J4W, J4X, J4Y, J4Z, J3Y, J3Z, J4B.

Arrangements floraux régulier

Les livraisons sont effectuées par le personnel d' O Bouquet sur votre jour choisis de livraison. L'heure de livraison est estimée entre 9h et 18h. Veuillez vous assurer qu'une personne est disponible pour réceptionner l'arrangement florale afin d'éviter des frais supplémentaires de 30 $ pour un deuxième service de livraison le lendemain. Les livraisons nécessitent une signature à la livraison. Pour toute question concernant votre commande ou pour toute demande d'accommodement spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

Fleurs à assembler soi-même

Les livraisons sont effectuées par le personnel d' O Bouquet. Le délai de livraison estimé est entre 9h et 15h.Nous recommandons qu'une personne soit disponible pour recevoir le colis afin d'éviter les dommages dus aux intempéries, aux égarements ou au vol. Chaque commande est expédiée sans signature requise.

 

Chaque paquet de fleurs est scellé dans une doublure protectrice et placé dans une boîte à fleurs pour minimiser les dommages dus à la température ou à la négligence. Certaines fleurs contiennent également des sachets d'hydratation au bas de leurs tiges.

 

Il y a des moments où les commandes peuvent être retardées en raison de problèmes météorologiques ou mécaniques. Si tel est le cas, nous vous en informerons immédiatement. Lorsqu'un retard survient, votre commande sera généralement expédiée le lendemain matin. Si vous avez des questions concernant votre commande et les détails d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Fleurs sur Mesure

Les livraisons sont effectuées par notre personnel d'O Bouquet le matin de votre mariage pour garantir les fleurs les plus fraîches. Le délai de livraison estimé est de 9h à 12h. Vous devez vous assurer qu'une personne est disponible pour recevoir les arrangements floraux afin d'éviter les dommages dus aux intempéries, aux égarements ou au vol. Les commandes de fleurs sur mesure nécessitent une signature à la livraison. Si vous avez des questions concernant votre commande ou avez besoin d'accommodements spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

 

O Bouquet permet les annulations de commande. Les remboursements complets pour les annulations sont disponibles selon les scénarios suivants:

      - 48h avant une date de livraison prévue pour les arrangements floraux régulier

      - 30 jours avant une date de livraison prévue pour les forfaits de mariage «Faites-le vous-même» et pour les fleurs de mariage sur mesure.

 

Les annulations demandées qui ne respectent pas les délais cités plus haut sont remboursées au cas par cas et, si elles sont accordées, entraînent des frais de traitement de 15% ou 50%.

 

Veuillez nous contacter si vous êtes dans les délais mentionnés plus haut et que vous souhaitez toujours annuler. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@obouquet.ca.

 

 

 

 

contact

Courriel: info@obouquet.ca

Montréal, Québec


Sur Consultation pour les Mariages:

Lundi 9:30-15:30

Mardi 9:30-15:30

Mercredi 9:30-15:30

Jeudi 9:30-15:30

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