POLITIQUE DE MAGASIN
CONDITIONS DE SERVICE
Boutique en ligne - Conditions de paiement
Les fleurs sont toutes a assembler soi-même («Faites-le vous-même»). Des instructions d'entretien et d'assemblement sont fournies dans la boîte de chaque commande.
O Bouquet se réserve le droit d'apporter des modifications et des substitutions de fleurs. Comme nous travaillons avec des produits frais et de saison, des substitutions peuvent être nécessaires. Toutes les substitutions et modifications sont proposées en dernier recours et uniquement lorsque les raisons de le faire sont nécessaires pour que les clients reçoivent un produit de la plus haute qualité. Si une certaine fleur n'est pas disponible ou si les fleurs ne sont pas dans leur meilleur état, elles sont échangées. Tous les substituts seront assortis d'une gamme de prix similaire.
Les clients sont responsables d'accepter leur expédition. Nos prestataires de transport n'exigent pas de signature pour la livraison. O Bouquet n'est pas responsable des retards d'expédition car nous ne pouvons pas contrôler les conditions météorologiques ou les retards mécaniques qui affectent les expéditions. S'il y a un retard, le scénario le plus probable est qu'une commande arrivera le lendemain matin. Les clients doivent contacter O Bouquet dès que possible et dans les 24 heures suivant la livraison en cas de problème avec une commande. Des photos de fleurs doivent être incluses.
Toutes les annulations doivent être envoyées par courriel à info@obouquet.ca dans les 30 jours avant votre date de livraison pour un remboursement complet. Les annulations demandées à moins de 30 jours sont remboursées au cas par cas et, si elles sont accordées, entraînent des frais de traitement de 15% ou 50%.
Aperçu du site Web
Ce site est exploité par O Bouquet. Dans tout le site, les termes «nous», «notre», «on» et «O Bouquet» font référence à O Bouquet. Nous proposons ce site Internet, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.
Conditions de la boutique en ligne
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Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit), peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite de notre part.
Les en-têtes utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.
Annulations de commande
O Bouquet permet les annulations de commande. Les remboursements complets pour les annulations sont disponibles 30 jours avant une date de livraison prévue. Veuillez nous contacter si vous êtes dans les 30 jours avant votre date de livraison et que vous souhaitez toujours annuler. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@obouquet.ca.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Nous ne divulguerons jamais aucune information vous concernant à des tiers, sauf si la loi nous y oblige. Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion par courriel, vous pouvez recevoir des mises à jour de commande, des mises à jour commerciales et des informations marketing générales. Nous n'utiliserons ni ne vendrons des «informations personnellement identifiables» vous concernant.
Comment nous utilisons vos informations
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse courriel. Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations sur nos clients.
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Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation des informations que vous avez fournies à tout moment. Vous pouvez demander ce changement de consentement en nous contactant de l'une des 2 manières suivantes:
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MÉTHODES DE PAIEMENT
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Fleurs sur Mesure:
Cartes de crédit / cartes de débit
En espèces (Cash)
